סיכום שיעור מספר 10 בשיווק מתאריך 11-1-2012

נושאי השיעור

• איסוף מידע בשיווק - תהליך המחקר
• שלב 1 - הגדרת הבעיה
• מחקר גישוש, ראיונות עומק, קבוצות מיקוד, פאנל
• שלב 2 - קביעת המידע הדרוש 
• שלב 3 - קביעת השיטה לאיסוף המידע
• העדפת מקורות משניים על פני ראשוניים
• תצפית, מידע מנשאלים, סקרים
• פרמטרים שקשורים לטיב של סקרים:גודל המדגם, אקראיות
• כלי המחקר: טלפון, שאלון אינטרנטי, מכתבים, שאלון פרונטלי על ידי ביקור. (הכי טוב, הכי יקר)
• שאלון - רב תשובתי\דו תשובתי\חד תשובתי (שאלות פתוחות) 
• שאלות לא ישירות
• שגיאות והטיות: 
• שגיאות דגימה - מדגם לא מייצג
• שגיאת אי מענה - המדגם מייצג אבל רק חלק עונים
• שגיעת מענה - אי דיוק מכוון או לא מכוון

לינק לסיכום:
https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/gal-nac/marketing/lesson-10_11012012.pdf